Nye digitale krav i 2026: Er terapipraksisen din klar?

Fra 1. april 2026 må alle fastleger tilby digitale konsultasjoner via video, tekst og telefon – i tillegg til digital timebestilling via helsenorge.no. Selv om kravet formelt gjelder fastleger, signaliserer det en bredere digitaliseringsbølge i norsk helsevesen.

For terapeuter er spørsmålet ikke om digitalisering kommer, men hvor godt forberedt du er.

Hva innebærer de nye kravene?

Regjeringen har vedtatt at alle fastleger fra april 2026 må tilby:

• Videokonsultasjon som alternativ til fysisk oppmøte
• Tekstbasert kontakt for enklere henvendelser
• Digital timebestilling via helsenorge.no

Helsedirektoratet understreker at digital konsultasjon er et supplement til – ikke en erstatning for – fysiske timer. Det er behandleren som vurderer om en henvendelse egner seg for digital håndtering.

Gjelder dette terapeuter?

De nye kravene gjelder i første omgang fastleger. Men signalet er tydelig: Regjeringen ønsker et mer digitalt tilgjengelig helsevesen.

For privatpraktiserende terapeuter betyr dette at klientene i økende grad vil forvente digital tilgjengelighet – rett og slett fordi de får det fra andre deler av helsetjenesten.

Allerede i dag tilbyr mange terapitjenester parterapi på nett, og forskning viser at videobasert terapi er like effektiv som fysiske møter for mange problemstillinger – inkludert par- og familieterapi.

Praktisk sjekkliste for din praksis

Videoplattform

Velg en videoplattform som er:

• GDPR-kompatibel og følger norsk helselovgivning
• Enkel å bruke for klienter i alle aldre
• Stabil med god lyd- og bildekvalitet
• Kryptert med ende-til-ende-kryptering

Populære valg inkluderer Zoom for Healthcare, Microsoft Teams og dedikerte helseplattformer.

Digital timebestilling

Klientene dine bør kunne:

• Finne ledige timer uten å ringe
• Booke, endre og avbestille digitalt
• Få automatisk bekreftelse og påminnelse

Et godt bookingsystem sparer deg for telefonsamtaler og dobbelbestillinger.

Journalføring som følger med

Når du tilbyr digitale konsultasjoner, må dokumentasjonen fungere like godt som ved fysiske timer. Det betyr:

• Mulighet for opptak og transkribering av videosamtaler
• Sikker lagring av journalnotater
• Enkel tilgang til tidligere notater under konsultasjon

AI-baserte verktøy for transkribering fungerer like godt med videosamtaler som med fysiske timer. Du kan ta opp lyden fra videokonsultasjonen og få et strukturert sammendrag etterpå – akkurat som du ville gjort i et fysisk kontor.

Sikkerhet og personvern

Digitale konsultasjoner stiller ekstra krav til sikkerhet:

• Bruk alltid krypterte forbindelser
• Sørg for at klienter sitter i et privat rom
• Ha rutiner for teknisk svikt (hva gjør dere hvis forbindelsen brytes?)
• Dokumenter at samtykke er innhentet for digital behandling

Fordeler du kanskje ikke har tenkt på

Fleksibilitet for klientene

Par som bor i ulike byer, foreldre som ikke får barnevakt, eller klienter med lang reisevei – alle kan delta lettere med videokonsultasjoner.

Færre avlysninger

Forskning viser at digitale timer har lavere avlysningsrate. Når terskelen for å møte opp er lavere, er det færre som avlyser i siste liten.

Bredere nedslagsfelt

Du er ikke lenger begrenset til klienter i nærområdet. Med videokonsultasjoner kan du nå klienter i hele Norge – noe som er spesielt verdifullt for spesialiserte terapiformer.

Ikke vent til april

Selv om kravene formelt trer i kraft 1. april, er det lurt å begynne forberedelsene nå. Test videoplattformen din med en kollega. Sett opp digital timebestilling. Og sørg for at journalføringen fungerer sømløst – uavhengig av om timen er fysisk eller digital.

Digitaliseringen av helsevesenet er ikke en trussel mot terapeutens faglige autonomi. Den er en mulighet til å nå flere, jobbe smartere og tilby bedre tilgjengelighet – uten å gå på kompromiss med kvaliteten.