Intervju: Parterapeut Marte om effektiv journalføring

Marte Haugen har jobbet som parterapeut i over 15 år. Da hun oppdaget automatisert transkribering, endret det måten hun jobber på. Vi tok en prat med henne om erfaringene hennes.

Hvordan var journalføringen din før du begynte med automatisert transkribering?

Marte: Ærlig talt? Det var den verste delen av jobben. Jeg brukte ofte en time etter siste klient bare på å skrive notater. Og selv da følte jeg at jeg mistet viktige detaljer.

Ofte satt jeg og prøvde å huske hva klienten hadde sagt, og det var frustrerende. Jeg visste at god dokumentasjon var viktig, men det tok så mye energi.

Hva fikk deg til å prøve automatisert transkribering?

Marte: En kollega fortalte meg om det. Jeg var skeptisk først – tenkte at det ikke ville fungere for norsk, eller at lydkvaliteten ikke ville være god nok. Men jeg bestemte meg for å teste det.

Etter første seanse med opptak var jeg solgt. Det var som magi å se hele samtalen transkribert på noen minutter.

Hvordan har det påvirket arbeidsdagen din?

Marte: Det har frigjort enormt med tid. Nå bruker jeg kanskje 15-20 minutter på å redigere og strukturere notatene, i stedet for en time på å skrive alt fra bunnen av.

Men det viktigste er kvaliteten. Notatene mine er mye mer detaljerte nå. Jeg fanger opp formuleringer og nyanser som jeg ville ha glemt før.

Hvordan reagerer klientene på at du tar opp samtalene?

Marte: Jeg var nervøs for det i starten, men det har ikke vært noe problem. Jeg forklarer hva opptaket brukes til og at det slettes etter at journalnotatet er ferdig. De fleste synes det er helt greit.

Noen har til og med sagt at de setter pris på at jeg tar dokumentasjonen så seriøst.

Har du noen tips til andre terapeuter som vurderer å prøve dette?

Marte: Ja, tre ting:

1. Vær åpen med klientene fra starten. Forklar hva du gjør og hvorfor.
2. Start med å teste på kollegaer eller deg selv før du bruker det med klienter.
3. Ikke forvent perfeksjon. Transkripsjonen er et utgangspunkt – du må fortsatt redigere og kvalitetssikre.

Og ikke vær redd for teknologi! Hvis jeg kan lære det, kan alle.